隨著社會的發(fā)展，文明的進步，人類的居住辦公環(huán)境越來越趨向于高層建筑，隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強，電梯的安全運行成了業(yè)主們關注的話題。
近日，《問政德州》欄目關于電梯維保及監(jiān)管平臺的問題播出后，引起社會各界的廣泛關注，金友物業(yè)高度重視，迅速組織管理班子召開專題會議，要求對接維保公司、協(xié)調專營單位對所服務小區(qū)電梯進行排查，解決電梯內通訊信號問題，并制定相關制度， 細化相關工作措施，保障電梯安全運行。
一、以" 標準服務、客戶至上”的理念做好相關工作。
1、創(chuàng)建標準化建設，提升電梯管理水平。金友物業(yè)公司建立了崗位責任、隱患排查治理、應急救援等安全管理制度，將“標準服務，客戶至上”的理念貫徹到每位員工心中。
2、加強安保部人員電梯知識培訓，要求其做到在發(fā)生故障時，最快、最好、最安全、最高效地解決問題。要求監(jiān)控人員時刻全面監(jiān)視電梯運行情況，確保每一部電梯都有物業(yè)的“眼睛”來保駕護航。
3、要求監(jiān)控室值班人員堅守工作崗位，輪流值守。業(yè)主緊急呼叫電話打進來，保安要第一時間接聽并及時聯(lián)系維保公司趕到現(xiàn)場，同時做好安慰解釋工作，平撫業(yè)主的恐懼心理，做好心理疏導。
4、要求區(qū)域管理人員從細節(jié)入手，對于業(yè)主反饋的電梯異常情況做好詳細記錄，督促維保公司及時檢查維修，并跟蹤落實、記錄存檔，同時對報修業(yè)主做好回訪。
二、落實監(jiān)管電梯維保公司銜接工作。
多年來，金友物業(yè)公司一直重視電梯安全運行，嚴格按照維保合同約定的維保條例監(jiān)管維保公司。結合此次德州市市場監(jiān)督管理局將在全市開展電梯維保單位的專項整治行動，物業(yè)公司約談了維保單位負責人，要求其在原有基礎上進一步細化維保方案， 責任到人 , 定期保質、保量維
護保養(yǎng)電梯，做到電梯故障零發(fā)生。
三、張貼溫馨提示，普及電梯安全知識。
為保證電梯乘客的人身安全和設備的正常運行，預防意外事故發(fā)生，金友物業(yè)公司在電梯內更新張貼了安全提示明白紙，普及電梯知識，引導廣大業(yè)主正確使用電梯， 學會在電梯非正常運行下自救。同時倡導業(yè)主文明乘坐電梯，樹立安全放在首位，把風險降到最低的安全意識。
很多電梯事故都是由電梯管理、監(jiān)督不到位和乘客不文明使用電梯行為造成的， 如何避免不文明行為發(fā)生、杜絕安全危險源，是聯(lián)興金友物業(yè)工作的重點之一，今后， 物業(yè)將在電梯管理上采用預見性維護策略，嚴格按照相關標準制度，保障電梯的安全正常運行，為廣大業(yè)主營造放
心舒適的居住環(huán)境。
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